سياسة الخصوصية

هذه ترجمة لتيسير الاطّلاع؛ والنسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.

1. من نحن

CoptAra منصّة قبطية أرثوذكسية رقمية مقرّها تكساس، الولايات المتحدة، وتشغّل موقع coptara.org.

2. البيانات التي نجمعها

• النشرة: بريدك عند الاشتراك، والدولة والمدينة المستنتجتان من عنوان IP وقت التسجيل. لا نحتفظ بعنوان IP الخام داخل سجل المشترك.
• الحساب: البريد واللغة وتجزئة كلمة المرور وسجلات التأكيد والاستعادة والجلسات، ومعلومات هوية Google إن اخترتها. لا نخزّن كلمة المرور كنص مقروء.
• محادثات ديفاين: الرسائل ومعرّف جلسة عشوائي ومقاطع المصادر اللازمة للسياق والإجابة. يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي نص الرسالة.
• أسئلة لونا: يُعالَج السؤال الحالي وما يصل إلى ست رسائل سابقة يرسلها جهاز الطفل فقط لإنتاج الإجابة. لا تكتب CoptAra محتوى لونا في سجل محادثة على الخادم. ويمنع مرشّحنا الآلي المعرّفات المباشرة الشائعة من الوصول إلى الذكاء الاصطناعي عندما يكتشفها.
• سجل ديفاين المتزامن: يمكن للمستخدم المسجّل حفظ المحادثات لمتابعتها بين الأجهزة. لونا لا تستخدم مزامنة الحساب.
• تخزين الجهاز: قد يحفظ المتصفح المظهر واللغة وحجم الخط وعلامات الكتاب المقدس وتقدّم القراءة وسجل المحادثة المحلي عبر localStorage أو IndexedDB. لا يغادر ذلك الجهاز إلا عند استيراد سجل ديفاين المؤهل عمدًا إلى حساب بالغ.
• التشغيل والأمان: قد تشمل سجلات الخادم عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة والوقت والأخطاء. ويحتفظ محدّد طلبات لونا مؤقتًا بمفتاح أمني مشتق من IP من دون نص الرسالة.
• الدفع والاشتراك: قد يزوّدنا مزوّد دفع الاشتراك المستخدم عند الدفع (بما في ذلك Paddle عند اختياره) أو PayPal أو Ko-fi بالاسم والبريد والمبلغ ومعرّفات المعاملة أو الاشتراك والحالة وتاريخ انتهاء المدة المدفوعة والاسترداد والعكس والنزاع. نخزن العرض المتوقع وإصدار الموافقة وحالة المزوّد ووقائع الدفع اللازمة لمنح المزايا ومطابقة الفوترة. لا نستلم بيانات البطاقة أو الحساب المصرفي.

نستخدم ملفات ارتباط وظيفية فقط: جلسة دخول آمنة ورمز CSRF للحماية ومتحقق OAuth قصير العمر عند الدخول بـGoogle، وملف تاريخ محلي لمدة يومين كي تتبع كلمة «اليوم» تقويم جهازك، وملف عشوائي لحدّ أسئلة المحادثة لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد فتح عدّاد المحادثة أو إرسال سؤال. يحتوي ملف الحدّ على قيمة موقعة مبهمة، لا على نص المحادثة أو بيانات الحساب؛ ولا يخزّن الخادم إلا تجزئتها الأحادية والعدادات اليومية. وعند تسجيل الدخول يرتبط عداد المتصفح لذلك اليوم بعداد الحساب كي لا يُستخدم الحد نفسه مرتين. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية أو عبر المواقع.

3. كيف نستخدم البيانات

• لتقديم إجابات الذكاء الاصطناعي والأدلة والسجل المحلي أو المتزامن باختيارك
• لإنشاء حسابات البالغين وتأمينها ودعمها
• لإرسال النشرة ورسائل أمان الحساب ودورة حياة الاشتراك التي طلبتها
• لتشغيل الخدمة وحمايتها وتصحيحها وتحسينها
• لمعالجة الدعم والاشتراكات المدفوعة ومنع تكرار الرسوم ومطابقة الإلغاء والاسترداد والوفاء بالالتزامات القانونية

لا نبيع البيانات ولا نستخدم المحادثات للإعلانات. إجابات الذكاء الاصطناعي خدمة آلية وليست قراراتٍ عن العمل أو الائتمان أو السكن أو التأمين أو الحقوق القانونية.

4. مزوّدو الخدمة

• Cloudflare: التوصيل والحماية وDNS وأمان النقل. السياسة
• OpenRouter ومزوّد النموذج المختار: تشغيل ديفاين ولونا. تشترط طلبات لونا مسارًا بلا احتفاظ بالبيانات، وتمنع المزوّدين الذين يجمعون الأسئلة للتدريب أو لاستخدام آخر. وقد يحتفظ OpenRouter ببيانات وصفية مثل النموذج وعدد الرموز والوقت. توثيق عدم الاحتفاظ
• Google: تسجيل الدخول الاختياري. السياسة
• InMotion Hosting: إرسال النشرة ورسائل أمان الحساب عبر SMTP. السياسة
• ip-api.com: تحديد الدولة والمدينة تقريبيًا وقت الاشتراك. المعلومات القانونية
• مزوّدو الدفع: تُعالَج الاشتراكات الفردية الاختيارية عبر مزوّد الدفع الموضّح عند الدفع؛ راجع إشعار الخصوصية لدى ذلك المزوّد عند الدفع. ويعالج PayPal وKo-fi دفعات الدعم الاختيارية. PayPal · Ko-fi

دعم Zelle يتم بين الحسابات المصرفية وقد تظهر لنا معلومات المعاملة اللازمة للمطابقة. وقد نفصح عن البيانات إذا أوجب القانون أو لحماية المستخدمين أو CoptAra أو الآخرين.

5. الاحتفاظ والحذف

• سياق ديفاين المجهول: يُحذف بعد 14 يومًا بلا نشاط بواسطة تنظيف يومي.
• محتوى لونا: لا يُنشأ له سجل دائم على الخادم. لا تبقى نسخة المعالجة إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلب، ويبقى السياق الحديث والإجابة على الجهاز حتى يمسحهما المستخدم.
• سجل الجهاز: يبقى حتى تمسحه من CoptAra أو المتصفح.
• سجل ديفاين المتزامن: يبقى حتى تحذف المحادثة أو الحساب.
• محتوى الحساب: يبقى ما دام الحساب نشطًا. حذف الحساب يزيل البريد وبيانات الدخول والهويات والمحادثات والمحتوى المرتبط بالحساب. قد تبقى بنية غير معرِّفة فقط لربط السجلات المالية التي يوجب القانون حفظها.
• سجلات الأمان: تُحذف سجلات تحديد الطلبات المعتمدة على IP بعد 24 ساعة، ورموز OAuth والرموز الأحادية المنتهية بعد يوم، والجلسات المنتهية أو الملغاة بعد 30 يومًا.
• سجلات حدّ المحادثة: نحتفظ بالعدادات اليومية المعرّفة باسم مستعار وسجلات منع تكرار الطلب مدة لا تقل عن عمر الملف البالغ 30 يومًا، ثم نحذفها بعد 31 يومًا. لا تحتوي نص السؤال أو الإجابة. ويحذف حذف الحساب عداداته ويفصل ارتباط عداد المتصفح عنه.
• سجلات الخادم: حتى 90 يومًا للأمان والتشغيل.
• النشرة: حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف.
• الدفع: نحتفظ بسجلات العرض والموافقة والمعاملة والإلغاء والاسترداد أو العكس والتدقيق بقدر ما تتطلبه المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال ومطابقة المزايا والنزاعات. ويحذف حذف الحساب المعرّفات المباشرة، مع إمكان إبقاء بنية مالية غير معرِّفة.
• حمولات أحداث مزوّد الدفع: نحتفظ بحدث موقّع من مزوّد دفع الاشتراك (بما في ذلك Paddle عند استخدامه) أو PayPal كاملًا فقط أثناء انتظار التحقق والمطابقة، ثم نمسح الحمولة مع إبقاء معرّف الحدث ونوعه ووقته وبصمته المشفّرة للتدقيق. وقد تبقى حمولة الحدث المتعذر لمعالجة المشكلة حتى 30 يومًا بعد تحويله إلى حالة تعذر نهائية، ثم تُمسح.

6. خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع أو التصحيح أو التصدير أو الاعتراض أو الحذف وفق القانون. لطلب نسخة من البيانات المحفوظة على الخادم والمرتبطة بحسابك وبريدك المؤكد، راسل [email protected]؛ فلا يوجد تنزيل ذاتي من الحساب. قد نتحقق من هويتك قبل تسليم البيانات. قد يستغرق إكمال الطلب ما يصل إلى 90 يومًا، ما لم يفرض القانون المعمول به ردًا أو إشعارًا في وقت أقرب. ويمكنك حذف الحساب ومحتواه من حذف الحساب، وحذف محادثة ديفاين المتزامنة من داخل ديفاين، ومسح بيانات الجهاز من CoptAra أو المتصفح، وإلغاء النشرة من رابط أي رسالة.

الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية: أسس المعالجة بحسب النشاط هي الموافقة أو تنفيذ الخدمة المطلوبة أو المصلحة المشروعة في الأمان والتحسين أو الالتزام القانوني. ويمكنك الشكوى لجهة الرقابة. كاليفورنيا: لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

7. الأطفال ولونا

يقدّم قسم الأطفال ولونا محتوى إيمانيًا مناسبًا للصغار من دون حساب أو إعلانات أو دعوة لإنشاء حساب أو مزامنة معه. يبقى سجل لونا على الجهاز فقط. يُرسل كل سؤال وما يصل إلى ست رسائل سابقة محفوظة على الجهاز عبر خادمنا إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لإنتاج الإجابة، مع اشتراط مسار بلا احتفاظ بالبيانات. نسجّل إجمالي استخدام الرموز من دون نص الرسائل، ونحتفظ بمفتاح تحديد الطلبات المعتمد على IP لمدة لا تتجاوز 24 ساعة للأمان، وبعداد استخدام يومي معرّف باسم مستعار وفق المدة الموضحة أعلاه.

صُممت المرشحات الآلية لمنع المعرّفات المباشرة الشائعة قبل معالجة الذكاء الاصطناعي، لكن لا يوجد مرشّح كامل. لا ينبغي للطفل إدخال الاسم أو البريد أو رقم الهاتف أو حساب التواصل أو المدرسة أو عنوان الشارع أو الموقع الدقيق أو الصورة أو أي تفصيل يعرّف به. ويمكن للوالد مسح سجل لونا باختيار «محادثة جديدة» أو من أدوات تخزين المتصفح.

الحسابات لمن يبلغ 13 سنة فأكثر، ولا ننشئ عن علم حسابًا لطفل دون 13 سنة. ولأن لونا لا تحتفظ بسجل خادم، فلا توجد عادةً محادثة لونا لدينا لاسترجاعها أو حذفها. ومع ذلك يمكن للوالد أو الوصي إرسال أي استفسار إلى [email protected]، وسنراجع ونحذف ما نحتفظ به من معلومات الطفل حين يلزم.

8. الأمان والمعالجة الدولية

نستخدم وسائل حماية معقولة، منها تجزئة كلمات المرور والرموز، والنقل المشفّر، وضبط الوصول، وعزل مخازن البيانات. لا يوجد نظام آمن بالكامل. وقد يعالج المزوّدون البيانات في الولايات المتحدة أو بلدان أخرى وفق ضماناتهم.

9. التعديلات

قد نحدّث السياسة مع تغيّر الميزات أو القانون، وسنغيّر تاريخ السريان ونقدّم إشعارًا إضافيًا عند اللزوم.

10. التواصل

أرسل أسئلة وطلبات الخصوصية إلى [email protected].